Frihet i jobben betyr ikke at hver enkelt ansatt bør sitte på hver sin øy og prioritere ut fra egen magefølelse. Uten en felles retning risikerer en at dyktige folk bruker mye energi på oppgaver som ikke flytter organisasjonen fremover.

Psykologisk trygghet er ikke en myk verdi eller et spørsmål om å være snill. Det er kritisk infrastruktur for enhver organisasjon som håndterer risiko, komplekse oppgaver og innovasjon. Det handler om den delte overbevisningen i en gruppe om at det er trygt å ta mellommenneskelig risiko.